FENAG

12
Fev

SUPER CAIXA | Revisões após atuação da FENAG

A FENAG intensificou o diálogo com a CAIXA e levou à empresa preocupações concretas sobre os critérios do SUPER CAIXA.

CSAT e SISNS vêm gerando distorções.

Unidades penalizadas sem refletir a realidade do trabalho.

Necessidade de ajustes nos critérios de avaliação.

A partir das ponderações apresentadas pela FENAG, a CAIXA iniciou a revisão de apontamentos inconsistentes.

Em conversas com a DERED e a DEPES, demonstraram disposição em buscar soluções e vem atuando junto as áreas responsáveis pelo acompanhamento do CSAT e SISNS há algum tempo.

Casos de CSAT estão em reavaliação.

Será realizado um Rede Responde para análise do SISNS.

“Defendemos critérios justos, equilibrados e alinhados à realidade das equipes”, afirma o presidente da FENAG, Marconi Apolo.

A FENAG segue acompanhando as revisões e discutindo melhorias para os próximos ciclos do SUPER CAIXA.

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